Produits et services industriels

Des services d'infrastructure aux équipements et à l'automatisation des usines, en passant par les tests et mesures, les services industriels et les équipements d'infrastructure de transport et de distribution, le secteur des produits et services industriels a un impact considérable sur l'économie mondiale. Ce secteur est l'un des plus dynamiques chez Matters Graph. Nous avons mené à bien des centaines de projets dans ce domaine au cours des trois dernières années seulement.

L'étude de la voix du client dans le secteur des produits et services industriels est essentielle à une diligence raisonnable commerciale efficace, compte tenu des interactions entre les nombreux acteurs impliqués dans la plupart des décisions d'achat industrielles — par exemple, les équipes de maintenance et d'ingénierie qui fournissent des commentaires et des “ sélections ” aux services d'approvisionnement, le tout opérant dans le contexte de spécifications techniques conçues par les équipementiers ou précisées plus en détail par des ingénieurs-conseils.

Naviguer efficacement dans cet environnement complexe, sans (a) perdre le contexte et les nuances (et se fier à des idées reçues ou des règles empiriques) ni (b) tomber dans le piège du “ cela dépend ”, représente un véritable défi pour les investisseurs. Pour y parvenir, il est essentiel de mener des recherches primaires de qualité afin de simplifier la complexité : des entretiens approfondis avec les équipementiers, les responsables des achats, les responsables de la maintenance, les directeurs d’usine et autres acteurs clés permettent de comprendre les facteurs qui influencent le choix et la fidélité des fournisseurs. L’étude des canaux de distribution et des distributeurs permet de clarifier le rôle de la force de vente, des délais de livraison et de la qualité, tandis que l’analyse de la concurrence contribue à une cartographie efficace du marché. L’analyse des critères d’achat permet de comprendre les facteurs qui influencent le chiffre d’affaires et les marges (par exemple, l’impact de l’obtention du premier contrat sur le marché de l’après-vente) et d’identifier les pistes d’amélioration du modèle économique.

Matters Graph possède une solide expérience dans l'analyse et l'accompagnement d'entreprises industrielles de tous secteurs, qu'il s'agisse de services ou de produits. Son expertise couvre notamment les équipements et systèmes manufacturés, les services techniques et de conseil, le BTP et la logistique, la fabrication de composants, les produits numériques et IoT, la production discrète, ainsi que les tests et mesures. Nous collaborons avec les équipes industrielles de sociétés de capital-investissement et avec des investisseurs spécialisés dans le secteur industriel.