プライベートエクイティ向け商業デューデリジェンス
買収側専用の商業デューデリジェンス:チェックポイントだけでなく、出口戦略にも特化
ファンドに損害を与える取引は、負けた取引であることは稀だ。むしろ、現実の厳密な検証を経ずに商業的な仮説に基づいて勝ち取った取引こそが、損害を与えるのだ。.
確信を持って行動する投資家は、他の入札者が持っていないもの、つまり市場、顧客、そして将来の支配力を左右する競合他社について、真実を明確に把握する能力を、入念な調査によって得た人たちである。.
その明確さは、ICに提出される成果物ではありません。それは、常に一定の基準で構築・更新される継続的な証拠基盤であり、参入を研ぎ澄まし、保有期間中に価値創造計画に必要な顧客証拠を運用チームに提供し、次の買い手によるデューデリジェンスで検証された際に出口戦略を支えるものです。Matters Graphは、その基準を満たす商業インテリジェンスを構築します。その仕事は、真の重要な学びを生み出すデューデリジェンスであり、単なる埋め草ではありません。.
真に重要な学びを生み出す勤勉さ。単なる時間つぶしではない。.
効率性よりも効果性を重視する
銀行のスケジュールと入札競争により、スピードが当然のこととみなされるようになった。しかし、効果のないスピードは、誤った投資判断につながる。スケジュールは尊重されるべきであり、厳密な取り組みこそが投資収益率(ROI)をもたらす。.
出口戦略につながる勤勉さ
内部統制をクリアするために行われたデューデリジェンスは、その後も継続されることは稀である。参入を正当化した証拠は、事業計画の基盤となり、価値創造ロードマップを明確化し、次の買い手によるデューデリジェンスで検証されるであろう出口戦略の根拠となるべきである。.
事件解決のために作られた
規律とは、市場、顧客、ターゲット、競合他社について実際に何が真実なのかを見つけ出し、それを資本を投じるに値するほど明確に提示することである。.
買い側のみ
Matters Graphは、商業デューデリジェンスをバイサイドのみで実施しています。なぜなら、それが当社の業務の強みだからです。取引チームが活用できるタイムラインに沿って、仮説を検証し、真偽を確かめ、初期投資段階から長期にわたって妥当な結論を導き出すことは、セルサイドの委任業務で求められるものとは異なる手法です。. 高額な価格を支払う買い手は、その目的に特化したデューデリジェンスを必要としており、それが私たちの仕事であり、買い手側の意思決定者が信頼を寄せるようになった仕事なのです。.
売却側向けのプレゼンテーション資料の作成と、取引の成否を左右する質問への回答には、それぞれ異なるスキルが求められる。異なる直感、異なる証拠基準、そして都合の悪い結果に対する異なる許容度。両方を実践する企業は、必然的に売り込みやすい方を優先する。一方、買い手側にとって最適なのは、都合の良いことではなく、真実を見出すことに業務のすべてを捧げる企業である。.
Matters Graphは2017年、ただ一つの前提に基づいて設立されました。それは、買収を行い、価値創造計画を策定する投資家は、真実を伝えることだけを仕事とするデューデリジェンス・パートナーを必要としている、というものです。市場サイクル、セクターローテーション、そしてあらゆるスポンサー戦略にわたる四半世紀にわたるバイサイドの商業デューデリジェンスの実践に基づき、この前提は今も変わらず、これからも変わることはありません。すべてのプロジェクト、すべてのインタビュー、すべての調査結果は、同じ基準で評価されます。つまり、この案件を獲得するためにプレミアムを支払った企業の投資委員会の前で、この内容が通用するかどうか、ということです。私たちの仕事は、第一原理に基づき、徹底的な顧客理解に根ざしており、専門家ネットワークが洞察として提供する使い古された論文や借り物の意見ではありません。重要なのは、前四半期に何が起こったかではなく、今後5年間で何が起こりそうかということです。.
先制攻撃型 vs. プロセス依存型
プライベートエクイティにおける最も成功した取引のいくつかは、ある共通点を持っている。それは、いずれも明確なプロセスを経ていないということだ。スポンサーは数ヶ月、あるいは数年かけて独自の戦略を練り上げ、銀行主導の入札者が半年後には持ち得ないような商業的な視点からターゲット企業に直接アプローチし、従来のプロセスでは到底実現不可能な価格で取引を勝ち取った。先手を打つことは戦術ではなく、継続的な商業情報収集によって培われた能力なのだ。その情報こそが、参入を的確なものにし、保有期間中の運営チームを支え、次の買い手によるデューデリジェンスでその有効性が試される際に、出口戦略を支える力となる。.
先手を打つには、入札プロセスに参加する企業が最終的に何を見つける可能性があるかを、彼らが調査を開始する前に把握しておく必要がある。.
先手を打つことに成功するスポンサーとそうでないスポンサーの違いは、信念の有無にある。.
具体的には、他の入札者がまだ持っていない商業的証拠に基づく確信、つまり、対象企業の顧客基盤の把握、競争環境の分析、残された成長余地の定量的な評価などです。先手を打つには、入札プロセスを進める入札者が調査を開始する前に、最終的に何を発見する可能性があるかを把握する必要があります。これは、商業デューデリジェンス特有の問題であり、進行中のプロセスにおける取引デューデリジェンスとは異なります。.
Matters Graphは、買収プロセス開始前の商業デューデリジェンスを独自の専門分野として実施しています。セクターレベルおよびサブセクターレベルのエビデンスは、複数の潜在的な買収対象企業について、いずれの企業も買収プロセスを開始する前に開発・更新されます。取引チームは、短期間に一度だけレポートを受け取るのではなく、収集された一次調査データに基づいて、買収提案の妥当性を繰り返し検証していきます。このプロセスにより、特定の買収対象企業を先取りする確信と、買収対象企業のいずれかが買収プロセスに進む際に既に大部分が構築されたエビデンス基盤の両方が生まれます。このようにして買収プロセスに取り組むスポンサーは、ゼロからデューデリジェンスを開始するのではなく、入札参加者の大多数が追いつけないような商業的理解に基づいて開始することになります。.
論文主導型の勤勉さ
積極的な投資は、独自の投資理論から始まる。それがなければ、引受審査は他の入札者と区別がつかず、落札に必要なプレミアムを正当化する根拠も存在しない。. 論文の主題は、あらゆる研究結果が積み重なっていく枠組みでもある。. 事業計画はそれに基づいて実行され、次の買い手によるデューデリジェンスでそれが検証されます。商業デューデリジェンスは、銀行の手引書、売り手側の説明、あるいは他のすべての入札者が追い求めている業界のコンセンサスによって提供される一般的な仮説を検証するのではなく、仮説をより明確にするものであるべきです。優良な取引は、コンセンサスだけで成立することはめったにありません。.
全ての案件は、取引チームが自ら用意するにせよ、共同で策定するにせよ、顧客からの証拠に基づいて練り上げるにせよ、何らかの仮説から始まる。そして、その仮説を顧客情報に基づく調査にかける。次の重要な疑問を解決するために、範囲を絞り込んだ段階的な演習を行う方が、交渉期間が過ぎてから提出される単一の包括的な調査よりも、取引チームにとって有益である。デューデリジェンスは意思決定の背後ではなく、意思決定と共に進めるべきである。.
論文の要旨は、デューデリジェンスの出発点であるだけでなく、続くすべてのページの構成要素となる背骨でもあります。Matters Graphの成果物の各章は、要旨で提起された疑問に答えるものであり、すべての発見は、取引チームが実際に行っている投資判断に役立つことで、その存在意義を証明します。このようにして作成された成果物は、業界標準よりも短く、より実用的です。取引チームは一度読んで、ICに回覧し、メモに引用することができます。すべてのページがその存在意義を証明します。周辺的な文脈、要旨に関係のない競合状況、ページ数を水増しするだけの市場マップは、成果物には含まれません。取引チームが行っている判断に役立たない章は、そこに存在すべきではありません。.
重要なニュアンスを追求する調査員
顧客の確信、見込み客の躊躇、競合他社の顧客がなぜ継続利用または乗り換えたのかを説明する様子:これらのシグナルは、声のトーン、間、言い回しの中に存在し、インタビュー担当者から情報整理担当者、プレゼンターへと引き継がれる過程で失われてしまう。 標準 私たちの業界が依拠しているモデルは、インタビューの数が少なすぎ、ターゲットの実際の顧客の代わりに専門家ネットワークを利用し、調査結果を洗練されているものの虚偽の物語に仕立て上げている。. こうして、重要なニュアンスは投資委員会に届く前に消え去ってしまうのだ。.
Matters Graphでは、投資チームにプレゼンテーションを行うのは、調査を実施した本人です。会議の場でシグナルとストーリーを区別する必要がある場合、プレゼンターはシグナルを発見した本人であるべきです。.
精査に耐えうる証拠:基本原則
あらゆる買収戦略の根底にあるのは、顧客への賭けである。. 購買側の商業的な問題において重要な専門家とは、顧客、失った顧客、顧客になるべきなのに顧客になっていない非ユーザー、競合他社の顧客、そして購買決定に影響を与えるチャネルバイヤーやインフルエンサーです。重要な証拠は、彼らから大規模に、かつ信頼性を確保できる条件下で収集されます。コンサルティング会社は通常、伝統的なブランドと幅広い経歴、つまり資格、業界のベテラン、関連資産に関する過去のデューデリジェンスで競争します。しかし、彼らはしばしば、そうした経験から導き出された結論や、その分野の過去の資産から再利用された結論を売り込んでいます。購買側の商業的な問題に対する答えは、アドバイザーの頭の中にあるのではありません。答えは市場に存在し、収集されるのを待っており、結論をゼロから構築する、論文主導型の一次調査によってのみ到達できるのです。.
一次調査を実施する際、多くの場合、専門家ネットワークを通じて回答者を選定しますが、その回答者はネットワークのデータベースから抽出され、調査対象の実際の購入者、ユーザー、意思決定プロセスとの関連性が検証されていないため、問題の解決に責任を負う人々(現在のユーザー、製品が解決する問題を抱える見込み客、購入に関わるインフルエンサーや意思決定者、失注した顧客、競合他社の顧客、意思決定者にどの選択肢が届くかを決定するチャネル参加者など)が独自に選定する必要があります。ほとんどの市場では、購入自体は複数の部門が共同で行うため、調査は予算責任者だけでなく、意思決定グループ全体に届く必要があります。専門家ネットワークは、関連業界との何らかのつながりを示した個人と企業をマッチングしますが、その経験が調査の根拠となる購買行動に合致するという構造的な検証は限られています。最初の数回の電話では、真に適切な人物が見つかるかもしれませんが、それ以降は、ネットワークのビジネスモデルが回答者の質ではなく、完了した電話に対して報酬を与えるため、関連性は低下します。その結果、一見情報に基づいた回答が得られるものの、その回答が依拠する意思決定との検証可能な関連性は一切ない。コンサルティング会社がこれらの通話を資料として利用し、厳選された引用をプレゼンテーション資料にまとめる場合、情報センター(IC)にはその出所が分からない。残るのは、顧客、離脱顧客、非利用者、チャネル参加者、そしてモデルが依拠する意思決定者の行動を代表するものではなく、自社の主張を裏付ける引用だけである。.
高N研究が独自の洞察を生み出す
高額入札の引受には、小規模サンプル調査では得られない統計的な確信が必要です。数件の顧客からの電話調査では、ある程度の傾向は把握できますが、それが対象企業の潜在市場全体に当てはまるかどうかは確認できません。高額入札の根拠となる商業的仮定は、逸話的なものではなく、大規模な調査でも妥当性を示す必要があります。顧客からの引用を資料に含めた小規模調査は、あたかも調査を実施したかのように見えるかもしれませんが、実際に調査を実施することとは異なります。商業的仮定を真に検証するには、大規模サンプルで、顧客の声(Voice of Customer)とチャネルの声(Voice of Channel)を独自に収集した調査が必要です。.
隠れた解約セグメント
総合的な顧客維持率は93%です。Nが高い場合、行動セグメント(直接ではなくチャネルパートナー経由で獲得した顧客)の解約率は平均の2~3倍になります。小規模サンプル調査では93%という結果が出たため、次の段階に進みます。リスクは、成長計画がチャネルに偏り、顧客構成の変化に伴って総合的な顧客維持率が低下することです。.
価格上限管理では言及されていない
経営陣は、15~20%の価格設定余地があると述べている。ほとんどの顧客は、この製品を高く評価していると認めている。しかし、支払意思と満足度が明確に分かれるのは、規模、ユースケース、競合製品によってセグメント化できる高Nの段階になってからだ。規模が大きくなると、あるセグメントでは価格設定余地が存在するが、40%の収益に相当する別のセグメントではほぼゼロになる。.
まだ勝敗が確定していない競争上の排除
新規参入企業がシェアを奪っているものの、小規模なサンプル調査では言及が1、2件しか検出できず、シグナルとノイズを区別することができません。Nが大きい場合、地域別、業種別に認知度と浸透度を測定できます。競合他社は、ある業種では30%の認知度を獲得していますが、他の業種ではほぼゼロです。このパターンから、脅威が現実のものかどうか、そして最初にどこに影響を及ぼすかが分かります。.
商業デューデリジェンスにおいて、収穫逓減の法則が働くのは、ほとんどのデューデリジェンスが試みる規模よりもはるかに大きなスケールです。小規模なサンプル調査では集計値を測定できますが、集計結果を左右する行動セグメント、発生頻度は低いものの影響が大きい異議、チャネル固有の動向、あるいは取引の失敗パターンなどを確実に発見することはできません。これらの要素は、サンプルサイズが小さい場合、統計的に検出できないことがよくあります。顧客基盤の10%を占める顧客セグメントが平均の3倍の解約率で離脱している場合、リスク集中が事業の結論を左右する要因となりますが、サンプルサイズが小さく、観測値がわずかしかない場合、そのパターンはノイズと区別できません。周辺インタビューは冗長なものではなく、多くの場合、それまでのインタビューでは見えなかったものを明らかにするものです。.
行動セグメンテーションは、人口統計学的セグメンテーションよりもはるかに商業的成果を左右します。行動は、ターゲットの真のサービス可能対象市場(SAM)を、経営陣が提示するものとは大きく異なる形で、しばしば大幅に再構築します。これらの行動を発見し定量化するには、ほとんどの商業デューデリジェンスプロバイダーが実施する15~30件のインタビュー調査のような小規模な調査では得られないサンプルサイズが必要です。当社が実施するサンプルサイズでは、多変量回帰と構造化された調査分析によって、どの行動特性が顧客維持、拡大、および離脱を予測するかを特定し、セグメント構造を単なる主張から引受のための測定可能な入力へと変えます。TAMが成長計画を支えるという前提でEBITDAの12倍の規模であれば、過大なSAMの仮定はモデリングリスクではなく、間違った分母に基づいた資本配分決定です。.
SAM(システム平均資本)の想定が大きすぎるのは、モデリング上のリスクではなく、誤った分母に基づいた資本配分決定である。.
私たちがしないこと
銀行家や売り手に対するセルサイドの顧客デューデリジェンス(CDD)は不要です。. Matters Graphは、売り手が買い手に対して事業を売り込む際に使用する、売り手側のデューデリジェンス報告書は作成していません。同社は、売り手側の業務を行う会社が商業デューデリジェンスを行うことは効果的ではないと考えています。買い手側が求める懐疑的な姿勢は、売り手側の業務が要求する宣伝的な規律とは相容れないからです。.
買い手側に求められる懐疑的な姿勢は、売り手側の業務に求められる宣伝的な規律とは相容れない。.
実装されていません。. Matters Graphは、PMOの運営、変革の実施、暫定的な経営管理は行いません。同社が後々販売できるような業務を推奨する調査結果は、調査結果ではなく、提案です。診断と実施の独立性こそが、取引チームが意思決定に活用できる商業的な結論を生み出すのです。.
ポートフォリオ運用は行っていません。. Matters Graphは、ポートフォリオ企業内で継続的な運営パートナーとして活動したり、運営モデルを再設計したりすることはありません。来四半期にその企業内に拠点を置く企業が、今四半期に顧客に厳しい質問を投げかける企業であってはなりません。アドバイザーと運営者の独立性こそが、経営陣、スポンサー、そして貸し手が、利害関係のある他の誰にも尋ねられないような質問を提起することを可能にするのです。.
取引ライフサイクル全体にわたる商業インテリジェンス
ICのために築かれた勤勉さはICで死ぬ。保有期間のために築かれた勤勉さは、IC全体で複利的に増加する。.
出口はICから始まります
ほとんどの商業デューデリジェンス会社は、内部監査(IC)を通過するために成果物を作成し、その成果物に含まれる証拠はその基準を満たすように構築されています。標準的な顧客デューデリジェンス(CDD)レポートに盛り込まれる、顧客からの逸話的な問い合わせ、専門家ネットワークの情報、二次市場データ、経営陣から提供された予測などは、引受審査を通過するのに十分です。しかし、それらは事業計画を保留期間を通して維持したり、出口戦略における次の買い手のデューデリジェンスに耐えたりすることはできません。ICの審査を通過する成果物は、所有権が複数回に渡って積み重なっていく成果物とは、ほとんど関係がないのです。.
より深刻な問題は、仲間意識の欠如にある。ICの真の目的は、今日賛成票を投じることではなく、出口戦略においてこの買収を後悔しないことだ。出口戦略の鍵となる事柄をめぐってIC内で摩擦が生じるのは、デューデリジェンスが機能している証拠であり、デューデリジェンス自体に問題があるわけではない。何事にも摩擦が生じない顧客デューデリジェンスは、投票を通過させるためだけに行われたものであり、その結果を受け止めなければならないパートナーシップに情報を提供するためではないという兆候である。ICの真の目的を真剣に受け止めたデューデリジェンスは、時に投票を困難にするが、だからこそデューデリジェンスを行う価値があるのだ。.
Matters Graphは、デューデリジェンスを新たな基準へと引き上げます。運用チームが保有期間中に活用する成果物と、次のプロセスで出口チームが支える成果物です。参入倍率を正当化した行動セグメンテーションは、価値創造ロードマップの指針となります。引受を支えた顧客維持要因は、経営陣が遵守すべき運用指標となります。モデルの有効性を証明した価格弾力性は、保有期間中の価格戦略の基盤となります。成果物は一度構築され、所有権全体にわたって累積的に効果を発揮します。.
次の買い手によるデューデリジェンスが始まると、CIM(企業情報概要)に記載されている商業上の主張は、売り手が成り立つことを期待する単なる主張ではなく、3年前に収集され、保有期間を通じて精緻化された証拠に基づく結論となります。この証拠の追跡可能性こそが、次の買い手の顧客デューデリジェンス(CDD)で裏付けられる出口戦略と、CDDで覆さなければならない出口戦略を分ける決定的な要素となるのです。.
ICの真の目的は、今日賛成票を投じることではない。買収完了時に後悔しないことだ。IC内で、買収完了時に問題となる事柄について意見の対立が生じているのは、デューデリジェンスが機能している証拠であり、デューデリジェンス自体に問題があるわけではない。.
当社の主要なデューデリジェンス機能
商業デューデリジェンス
投資テーゼを徹底的に検証する、買い手側の厳密な商業分析:市場規模と成長(TAM、SAM、実際にコンバージョンにつながる行動SAM)、競合環境とポジショニング、顧客セグメンテーションと意思決定ダイナミクス、顧客維持と離脱分析、ユニットエコノミクス、価格設定アーキテクチャと弾力性、市場投入の有効性、テーゼの下方ストレステストを網羅した顧客ベースの分析。ICのパートナーレベルの精査に耐えうるよう構成されています。PEディールチームが実施するサイクル(中間アップデート、中間エンゲージメント、IC投票日に合わせた最終調整、そしてその場で通用する分析結果)で提供されます。.
商業機会評価
機会を追求する価値があるかどうかを判断するための重要な疑問点(市場規模、競争上の位置付け、顧客集中度、戦略的適合性など)を解決する、的を絞った事前調査。これは、正式なプロセスが始まる前、かつ支出がまだ裁量に委ねられている段階で、カスタムソースの一次調査を通じて回答を得ることで、投資チームが資金を投入する前に確信を持てるようにするものです。この調査は、銀行主導のオークションによって期間が短縮される場合、または社内で自然発生的に形成される独自の仮説のいずれのトリガーにも対応します。プロセスではなく、疑問点に合わせて規模を調整します。.
価格最適化
顧客の支払意思額が実際に上限を決定する顧客層に基づき、コンジョイント分析、ヴァン・ウェステンドルプ価格感応度測定、セグメントレベルの弾力性モデリングを用いて、支払意思額、価格弾力性、および競争価格動向に関する一次調査分析を実施しました。利益を最大化するための最適な顧客、製品構成、および価格設定モデルを特定し、ターゲット企業が価値を逃している箇所や、モデル価格設定の前提条件を調整する必要がある箇所を明らかにします。このエビデンスは、価格設定の精査と取引後の最適化の両方に適用できます。.
CDDの公共政策要因
対象企業に影響を与える政策環境に関する専門的な立法・規制分析:保留中の規則変更、執行動向、そして買収完了後の事業見通しを変える可能性のあるコンプライアンスリスクと機会。連邦政策が策定され、全国的な業界団体が拠点を置き、州や地方自治体がモデル法を採用するワシントンDCに拠点を置く当社は、政策環境を一次調査課題として扱い、実際に意思決定を行う関係者を個別に選定します。法律として制定された規則と、実際に施行される規則は同じではありません。投資テーゼと整合させ、個別の作業ストリームとして提出することはありません。.
投資論文に基づいた成果物
投資判断を中心に構成された成果物であり、コンサルティングの慣習ではありません。各章は、論文で提起された疑問に答え、すべての発見は、取引チームが行う判断に役立つことでその存在意義を持ち、論文を証明したり、資産のより賢明な所有者になるための役に立たないものは一切ありません。より短く、より鋭く、ICメモで引用されるように作られています。取引を完了するためにICの審査を通過することだけが基準ではありません。完全な保有期間を通して運用計画を支え、次の買い手のデューデリジェンスで検証されたときに出口戦略を支えるのに十分な厳密な証拠です。ICを通過するために構築されたデューデリジェンスは、めったにそれ以上通用しません。これは、ICを通過するために構築されています。.
PEチームが関与する時、グラフが重要になる
- 独自の論文を開発したり、先制攻撃の準備をしたりする: 当初の投資見解が、取引が競争的になる前に商業的な証拠を必要とする場合、またはスポンサーがプロセスを先取りするという確信を持って経営陣にアプローチしたい場合
- オークションで競う: タイムラインが短縮され、入札を差別化し、ICをクリアするために十分な厳密さが求められる場合
- プラットフォームとアドオンを組み合わせた構築の評価プラットフォームとその将来の追加機能全体にわたって、構築理論の独立した商業的検証が必要な場合
- 経営陣の成長前提を検証する売り手の予測が魅力的に見える場合、取引チームはモデルに組み込む前に顧客と市場の証拠を独自に検証したいと考える。
- 経営難に陥っているポートフォリオ企業の再引受: 当初の事業計画が行き詰まり、追加投資を行う前に事業計画を根本から再評価する必要がある場合
- 退場時の状況説明の準備次の買い手がデューデリジェンスで成長ストーリーを精査し、顧客から得られた商業的進歩を文書化することで、証拠に基づくポジショニングと主張に基づくマーケティングを区別する
当社の事業分野別カバレッジ
12の業界にわたる当社の豊富な経験について詳しくご紹介します。1,000件以上のデューデリジェンス、市場機会評価、価値創造活動を支援しており、各業界における最新のプロジェクト事例も掲載しています。.
選択された取引
当社が支援してきた取引事例と、完了した取引発表。Matters Graphが様々な業種や投資家タイプにおいて、どのような実績を上げてきたかを示す証拠です。.
ベストプラクティス概要
これらの推奨事項を活用してください。これは、投資収益を向上させるための商業デューデリジェンスを推進する方法に関する実績です。本書は、貴社チーム向けのガイダンスとして作成されており、当社が培ってきたベストプラクティスの経験に基づいています。.
私たちについて
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